Vandaag besteld, morgen in huis

De Onlinescootershop biedt de service dat producten die u vandaag voor 14 uur bestelt en betaalt via Multisafepay, morgen thuis bezorgd worden. Dit geldt alleen voor de fietsen in doos en accessoires,  die via TNT bezorgd kunnen worden. Indien een product niet via TNT bezorgd kan worden, staat dit erbij vermeld. TNT levert ook op zaterdag, met uitzondering van bestellingen verstuurd onder rembours.

Helaas kunnen rijklare fietsen en scooters vanwege de grootte, niet binnen 24 uur geleverd worden. Tevens kunnen deze producten niet in het weekend geleverd worden of onder rembours verstuurd worden. Deze worden aangemeld bij een transporteur voor verzending. De transporteur neemt vervolgens contact met u op welke leverdatum en tijdstip u het beste uitkomt. Gemiddeld geldt voor de scooters en rijklare fietsen: vandaag besteld, overmorgen geleverd.

Niet thuis, wat nu?

Indien u niet thuis bent tijdens het aflevermoment, biedt TNT post het bestelde pakket de volgende dag nogmaals aan. Mocht u dit aflevermoment ook missen, dan kunt u uw pakket nog 3 weken afhalen op het postkantoor.
Voor levering van scooters en rijklare fietsen wordt met u een leverafspraak gemaakt. Indien u verhinderd bent, dient u contact op te nemen met Mol Cargo

Verzendkosten

De verzendkosten van onlinescootershop producten zijn als volgt:
- Scooters (rijklaar of in krat) 69,95 euro
- Fiets rijklaar  19,95 euro
- Fiets in doos of accessoires 19,95 euro.
Alle prijzen zijn inclusief BTW. Let op: bij bezorging onder rembours worden ook de extra rembourskosten in rekening gebracht. Bij de overige betaalmethoden is dat niet het geval. Het is niet mogelijk om scooters, de chopperbike (doos of rijklaar) en rijklare fietsen onder rembours te versturen.

Orderbevestiging

Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen, wordt per e-mail een orderbevestiging aan u gestuurd. Hierin staat het overzicht van de bestelde goederen en de bijhorende orderinformatie. Geen e-mail ontvangen?
Controleer dan of de bevestiging niet in de ongewenste e-mail/spam terecht is gekomen. Indien u denkt dat er iets mis is gegaan, neem dan contact op met 040 230 6993.

Track & trace

Bij verzending van uw pakket via TNT ontvangt u per email een track & trace: zo kunt u uw bestelling via de site van TNT volgen. Voor overige goederen neemt de transporteur contact met u op.

Bestelling annuleren

Wilt u een reeds geplaatste bestelling wijzigen of annuleren? Dat is uiteraard mogelijk: neem direct contact op met 040 2306993, zodat wij de order kunnen  annuleren. Indien de order reeds verzonden is, kunt u het pakket weigeren bij de bezorging.

Ook dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen, zodat wij tot een oplossing kunnen komen. Het annuleren van een bestelling voor verzending is kosteloos. Indien uw bestelling al verzonden is, worden administratie- en verzendkosten in rekening gebracht.

Onlinescootershop maakt gebruik van het online betalingsplatform Multisafepay. U kunt via Multisafepay kiezen uit de volgende betalingsmogelijkheden:

iDeal

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers, dan kunt u direct met iDEAL betalen.

U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.

Mistercash

Belgische klanten die bankieren bij Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA Bank of VDK Spaarbank kunnen via MultiSafepay met de betaalmethode Mister Cash online aankopen doen met hun bankpas. De veiligheid en betrouwbaarheid zijn absoluut gegarandeerd.

Overboeking

Rechtstreeks betalen via uw eigen bankrekening. Houdt u rekening met een vertraging van 1 a 3 werkdagen overboektijd.

Creditcard

Via Multisafepay kun je met verschillende Nederlandse creditcards bestellen, zoals VISA en MASTERCARD. Dit gebeurt via een SSL-beveiligde server, die je creditcardgegevens versleuteld verstuurd. Voor creditcardbetalingen worden geen extra kosten in rekening gebracht.

Rembours

Bij een bestelling onder rembours betaal je aan de postbode bij levering. Let op: de betaling dient in contanten te zijn. Voor remboursbetalingen wordt 10 euro betaalkosten extra in rekening, vanwege de kosten die TNT rekent voor deze manier van betalen. Scooters en fietsen rijklaar kunnen niet verzonden worden onder rembours.

Op rekening

Helaas is het momenteel nog niet mogelijk om op rekening te betalen.

Lease & uitgesteld betalen

Komt het dit moment niet uit om een scooter volledig in een keer te betalen? Geen nood, bij de Onlinescootershop is het mogelijk om te kiezen voor lease of uitgesteld betalen. Bij beide opties wordt de scooter wel je eigendom, maar betaal je later en/of in maandelijkse termijnen.

Het is belangrijk om te weten hoe het werkt en waar je aan toe bent, daarom vind je uitgebreide informatie onder "Scooter Lease"  en "Uitgesteld betalen: WOW!" 

Binnenkort kunt u op de onlinescootershop aangeven of u wilt betalen doormiddel van lease: kies dit als betalingsoptie bij uw bestelling, dan neemt de onlinescooter klantenservice contact met u op. Zij bespreken een aantal zaken met u en nemen het ingevulde online formulier met u door op juistheid, met betrekking tot de leaseaanvraag. Deze gegevens worden door de klantenservice doorgezet naar Comfortcard (Santander): zij toetsen, beoordelen en registreren de aanvraag bij het BKR te Tiel.

De klantenservice koppelt de beoordeling aan u terug, en draagt vervolgens zorg voor verdere afhandeling van de bestelling. Indien de aanvraag akkoord is, wordt de scooter uw eigendom voor een vast laag bedrag in de maand, met een vaste rente voor een vaste periode. U kunt de scooter laten bezorgen of op komen halen in de showroom.

Momenteel is de module nog niet werkzaam in de webwinkel: wel kunt u telefonisch een aanvraag doen bij de klantenservice, via 040 2306993 of info@imveco.nl.

De prospectus en algemene voorwaarden kunt u vinden op:
http://retailer.comfortcard.nl/juridische-informatie-retailer 

http://retailer.comfortcard.nl/images/stories/retailer/comfort-card-sant_pros-comf-0110-01.pdf
http://retailer.comfortcard.nl/images/stories/hr_sant_pros_servprot_0509-01.pdf
http://retailer.comfortcard.nl/images/stories/food/sant-av%20v%201%203-0511-04.pdf 

Wij bieden de mogelijkheid uw aankoop gespreid te betalen, met deze optie heeft u twaalf maanden de tijd om de scooter te betalen, tegen een vergoeding van € 49,95 (administratiekosten). Kiest u dit als betalingsoptie bij uw bestelling, dan neemt de onlinescooter klantenservice contact met u op. Zij bespreken een aantal zaken met u en nemen het ingevulde online formulier met u door op juistheid, met betrekking tot de uitgesteld betalen aanvraag.

Deze gegevens worden door de klantenservice doorgezet naar Comfortcard (Santander): zij toetsen, beoordelen en registreren de aanvraag bij het BKR te Tiel. De klantenservice koppelt de beoordeling aan u terug, en draagt vervolgens zorg voor verdere afhandeling van de bestelling. Indien de aanvraag akkoord is, wordt de scooter uw eigendom. U kunt de scooter laten bezorgen of op komen halen in de showroom.

Betaald u voor de einddatum het hele aankoopbedrag terug, dan worden er naast de administratiekosten van slechts € 49,95 geen overige kosten berekend. Staat er aan het eind van de looptijd nog we een bedrag open, dan kunt u dit  in termijnen terug betalen. 

Rekenvoorbeeld 12 maanden uitgesteld betalen:

Momenteel is de module nog niet werkzaam in de webwinkel: wel kunt u telefonisch een aanvraag doen bij de klantenservice, via 040 2306993 of info@imveco.nl. 

De prospectus en algemene voorwaarden kunt u vinden op:
http://retailer.comfortcard.nl/juridische-informatie-retailer 
http://retailer.comfortcard.nl/images/stories/retailer/sant_pros_ul_0410-02.pdf

Bij de Onlinescootershop kunt u een artikel binnen 7 dagen ruilen of retourneren. Het is wel van belang dat het product compleet is en in de oorspronkelijke verpakking zit (indien redelijkerwijs mogelijk). Producten die beschadigd of niet compleet zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking.

U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending. Tevens dient u een bewijs van verzending te vragen bij retourzending. U ontvangt het aankoopbedrag binnen 10 dagen terug.

UITZONDERING: scooters zijn uitgesloten van de 7 dagen ruil- of retourregeling. Scooters zijn gepersonaliseerde producten, daar deze op uw naam worden gesteld.

Indien het product direct bij ontvangst niet goed functioneert of beschadigd is, dan dient u zo snel mogelijk contact op te nemen met Imveco BV, bij voorkeur telefonisch. Wij stemmen dan met u af over een passende oplossing.

Op alle producten uit de onlinescootershop zit standaard een half jaar garantie. Imveco BV staat voor deugdelijke producten. U mag verwachten dat een product uit de onlinescootershop naar de redelijke verwachtingen fungeert. Mocht uw product onverhoopt toch defect raken, dan kunt u contact met ons opnemen.

Per product zijn de verschillende garantietermijnen en voorwaarden weergeven. Deze worden u getoond voordat u de koop sluit.

Stel gerust u vragen aan de medewerkers van Onlinescootershop. Zij zijn op werkdagen van 8 tot 17 uur telefonisch bereikbaar op 040-230 6993, of stuur een email naar info@imveco.nl. Wij doen onze uiterste best uw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden. Op zaterdag zijn  wij bereikbaar van 9 tot 12 uur.

Imveco BV - Onlinescootershop
De Run 4421
5503 LS Veldhoven

Veiligheid en privacy staan hoog in het vaandel bij Imveco BV. Meer infomatie kunt u vinden onder algemene voorwaarden, privacy statement, copyright en disclaimer.